La mayoría de la gente en los EE. UU. probablemente haya chateado con Claude o ChatGPT. Sabemos que los utilizan como tutores, terapeutas o incluso sustitutos románticos. ¿Pero la realidad profunda y confusa? Eso permanece oculto.
¿Por qué? Porque hablar de tu cónyuge-bot se siente estigmatizado. No es material de chat grupal.
Mashable profundizó en este silencio. Hablaron con tres humanos distintos: una abuela, un emprendedor tecnológico y un antropólogo de inteligencia artificial. Sus historias muestran que la IA no es sólo un juguete. Es una herramienta. Una utilidad. Y a veces, una advertencia.
Cómo una abuela utilizó la IA para luchar contra un distrito escolar
Bárbara (nombre ficticio, por motivos de privacidad), de 71 años, estaba frente a una pared. Su nieto, que tiene problemas de aprendizaje, necesitaba ayuda. El distrito escolar dijo que no habría más apoyo. Los padres no estuvieron de acuerdo. La familia se sintió atrapada en un círculo burocrático.
“Parece que nunca conseguimos entenderlo”, dijo Barbara a Mashable.
Ella es una ex educadora. Ella conocía el procedimiento. Revisiones anuales. Montañas de papeleo. Pruebas cognitivas. Grados. Lo subió todo a ChatGPT.
Pero esta no fue una navegación casual. Utilizaron indicaciones directas. Lo alimentaron con las leyes estatales de discapacidad. Incluyeron el manual de la Ley de Educación para Individuos con Discapacidades del Departamento de Educación.
La modelo no les entregó una “prueba irrefutable”. Les dio claridad. Los preparó para la reunión.
También contrataron a un defensor humano. Un esfuerzo de equipo. ¿El resultado? El nieto mantuvo sus servicios.
“Es asombroso para mí, y un poco perturbado… Realmente trato de no contarlo ni un poco sobre mí”.
– Bárbara, usuaria de ChatGPT
Barbara no trata a ChatGPT como a un amigo. Ella encuentra eso “espeluznante”. Sin embargo, el robot sabe mucho sobre ella. Recomendaciones de productos. Planificación de itinerarios para Irlanda. Incluso supuso $800 en cotizaciones de reparación de automóviles para su Honda CRV.
“¿Lave la transmisión usando máquinas de alta presión? Evítelas”, decía.
Ella lo mantiene profesional. Eficaz. ¿Pero la intimidad de los datos? Eso es inquietante.
El antropólogo de IA que dirige equipos de agentes
Matt Artz no es como tú o como yo. Es gerente de productos de IA y candidato a doctorado en antropología computacional. También tiene $200 al mes para Claude Max.
Esto importa.
Las suscripciones de nivel superior ofrecen más computación. Más poder de procesamiento. Artz hace más trabajo y más rápido. Él comanda un equipo de agentes de Claude. No se necesita supervisión.
Creó un sitio web personal basado en su propia guía de estilo. Hizo que agentes revisaran sus trabajos académicos. Incluso les encargó catalogar 200.000 artículos de revistas antropológicas en Wikidata.
Pero Artz conoce los límites. Los LLM son probabilísticos. No son infalibles.
“No es perfecto”, dice. “La IA actual no es adecuada para tareas de alto nivel… que tienen que ser 100% precisas”.
Les da a los agentes una estructura estricta. De lo contrario, improvisan. Y la improvisación corre el riesgo de perder datos.
También lo usa para lo mundano. ¿Elegir un sofá? Hecho. ¿Optimizar el sueño? Subió años de datos a Claude. La IA encontró variables en su rutina a la hora de acostarse que agregaban 20 minutos de sueño profundo por noche.
Pero aquí está la parte aterradora: la división de inteligencia.
No todo el mundo tiene presupuesto para mejores modelos. No todo el mundo sabe cómo dar indicaciones de forma eficaz. Si no puedes hacer frente a la IA, simplemente estás aceptando lo que te depare.
“[Cuánta inteligencia puedes comprar, ¿verdad?” pregunta Artz.
Pagas más, obtienes mejores resultados. Es así de simple. Y eso desigual.
El experto en desintoxicación digital que no puede dejar la IA
Larissa May, de 32 años, es complicada.
Ella es una defensora del bienestar digital. Pionero del movimiento “desintoxicación digital”. Ella cofundó #HalfTheStory, una organización sin fines de lucro que enseña a los adolescentes a manejar mejor la tecnología. Ha luchado por escuelas sin teléfono junto con gigantes políticos.
¿Ella también es ludita? No.
Cofundó Ginko, una herramienta de inteligencia artificial para padres. Utiliza a Claude como “compañero de entrenamiento”.
“La IA es un compañero de entrenamiento increíble”, afirma. Le pide que se haga pasar por un CMO crítico y destroce sus propuestas. Utiliza Granola para las notas. Wispr Flow para dictado.
May lo entiende. Los jóvenes recurren a los chatbots porque el mundo real es difícil. El lugar de trabajo es solitario. La fatiga pospandémica es real. Los chatbots ofrecen una “sala verde”. Un espacio privado donde podrás ser amable contigo mismo.
Pero ella ve la trampa.
“Las redes sociales piratearon nuestra dopamina. La IA, en muchos sentidos, está pirateando la oxitocina. La hormona de la conexión humana”.
Es fácil apegarse. Las empresas de tecnología están monetizando ese apego.
¿El consejo de May? Desconecta ahora de otra manera.
“No se trata de tiempo de tecnología. Se trata de los momentos en que no estás en tecnología”.
Pasa un día sin IA en el trabajo. Mira lo dependiente que eres. Vea qué habilidades cognitivas se atrofian.
Piense en la IA como un GPS. Te muestra caminos. Pero tú conduces.
“Si no, la IA te guiará”.
