Il cielo non è caduto. Almeno, non nel modo in cui Sam Altman di OpenAI pensava che sarebbe successo.
Martedì, parlando a Sydney, Altman ha gettato nel cestino le sue stesse profezie. La cosiddetta “apocalisse occupazionale”? Non sta succedendo. Non ancora comunque. Aveva “più o meno ragione” dal punto di vista tecnologico: ChatGPT è stato lanciato nel 2022, ricordate? Quella parte è verificata. Ma le ricadute sociali ed economiche? Si era “abbastanza sbagliato” su questo. Reuters ha riportato la sua concessione senza esitazione.
Considera le sue vecchie affermazioni. Altman insisteva nel dire che l’intelligenza artificiale avrebbe compresso in un batter d’occhio i tassi di turnover del lavoro che storicamente hanno attraversato 75 anni. Ha giurato che il servizio clienti sarebbe andato per primo. Le linee telefoniche morirebbero. I computer se ne sarebbero occupati. Le persone perderebbero quei ruoli. Lo ha detto con sicurezza.
“Sono felice di sbagliarmi su questo”, ha detto a Matt Comyn, il CEO della CBA. “Pensavo che l’eliminazione del lavoro dei colletti bianchi di livello base sarebbe stata maggiore di quanto in realtà sia avvenuto.”
Ora capisce perché il panico non si è materializzato. La sua intuizione era sbagliata. Riceve le critiche: la gente gli ha detto che stava alimentando la narrativa del giorno del giudizio, allarmista per i clic. Al momento? Vedeva un rischio reale. Vale la pena parlarne. Potrebbe comunque essere un rischio. Lascia quella porta socchiusa.
Il mondo aziendale, nel frattempo, non sta aspettando di scoprirlo. Meta ha semplicemente tagliato posti di lavoro per orientarsi verso l’intelligenza artificiale. Cisco non è molto indietro, confermando il licenziamento di 4.000 lavoratori lo scorso maggio. Il CEO Chuck Robbins è stato schietto nel suo post sul blog: sopravvivere concentrandosi sull’urgenza e spostando gli investimenti dove esiste effettivamente la domanda. La concentrazione è importante. La disciplina conta di più.
Ma ecco la svolta. Gartner ha fatto i conti. L’80% dei dirigenti afferma che stanno tagliando il personale per investire nell’intelligenza artificiale. Data dice qualcosa di completamente diverso. Le aziende ottengono risultati migliori quando forniscono strumenti di intelligenza artificiale ai lavoratori attuali anziché licenziarli. L’efficienza vince sull’eliminazione. La maggior parte delle volte.
Anche Altman lo vede. Egli sostiene che una parte umana del lavoro rimane intatta. Irreplicabile.
Ha anche provato a esternalizzare le proprie e-mail e le risposte Slack. Lascia che l’IA dica che è stato il bot di Sam a parlare. Un esempio straordinario, certo. Ma è tornato indietro. Per rispondere lui stesso. Perché? Perché ha realizzato una cosa semplice. Ci preoccupiamo della persona dall’altra parte. O almeno, lo fa.
Cosa significa questo per il resto di noi? Chi lo sa. La paura non è scomparsa, è solo cambiata. Altman per ora si allontana dal baratro, ammettendo che la sequenza temporale non ha retto. Ma non promette nemmeno sicurezza. Solo incertezza. Con strumenti migliori.
Potrebbe bastare per oggi. Domani sembra diverso. 🤷♂️
