Mé 69leté matce trvalo roky, než to konečně vzdala. Její námitky byly klasické. Telefony jsou příliš drahé. Kromě toho, komu si vůbec potřebovala psát? Žádný z jejích přátel nepoužíval textové zprávy. Pak, asi před dvěma lety, vzala do ruky použitý iPhone. Od té doby ho nepustila z rukou.
Word Crack nazývá svou „drogou volby“. Je to slovní hra ve stylu Boggle, která zabere hodiny. Ale ona také používá ten malý displej pro seriózní čtení. Knihy si půjčuje z knihovny v digitální podobě. Jeden za den. Každý den. A samozřejmě nechybí FaceTime s vnoučaty.
Moje tchyně je na stejné lodi. Zná počasí v každém městě, kde žije jejích sedm dětí. Neustále kontroluje aplikaci. Pak jsou tu notifikace. Facebook. Instagram. GroupMe. Kroužek. Kroužek. Kroužek.
Mileniálové jsou obviňováni ze své závislosti na chytrých telefonech. Ne pro starší lidi. Moje máma vlastně žádá o seniorskou slevu v kině. Je to její věc. Ale čím více Američanů s šedými vlasy nakupuje a používá chytré telefony, stávají se stejně závislí na svých digitálních zařízeních?
V lednu 2017 zveřejnilo Pew Research Center údaje o používání smartphonů ve Spojených státech. Sedmdesát sedm procent dospělých Američanů nyní vlastní chytrý telefon. Nejrychleji rostoucí demografickou skupinou jsou lidé nad 50 let. Sedmdesát čtyři procent z nich vlastní zařízení.
To je o 16 procentních bodů více než před dvěma lety.
U Američanů ve věku 65 let a starších dosáhlo vlastnictví zařízení 42 procent. To je oproti roku 2015 skok o 12 bodů.
Velký posun v přijímání technologií
Čísla ukazují jasný trend. Starší lidé dohánějí mladší generace. Nekupují jen přístroje. Aktivně je využívají.
Word Crack zaměstnává moji mámu. Aplikace knihovny udržuje její mysl bystrou. FaceTime ji spojuje s rodinou. Moje tchyně používá aplikaci počasí, aby zůstala v kontaktu se svými roztěkanými dětmi a vnoučaty.
Svou roli hrají i sociální sítě. Neustálý proud oznámení vytváří cyklus zapojení. Je snadné pochopit, proč se někdo může stát závislým.
Ale je to závislost? Nebo jen nový normál?
Data naznačují to druhé. Stále více starších lidí používá internet. Dělají více věcí online. Používají své telefony nejen k hovorům. Hrají hry. čtou. Komunikují.
Mezera se uzavírá. Rychle.
Proč je to důležité pro uživatele technologií
Tento posun mění způsob, jakým přemýšlíme o technologii. Už to není jen hra pro mladé. Starší dospělí ovládají tyto nástroje nebývalou rychlostí.
Pro technické autory a vývojáře to znamená navrhování pro širší publikum. Důležitá je dostupnost. Důležitá je jednoduchost. Důležitá je ale také angažovanost.
Starší lidé nejsou pasivními uživateli. Jsou aktivními účastníky. Mají preference. Mají rutinu. Mají závislosti.
Pochopení tohoto nám pomáhá vytvářet lepší produkty. Pomáhá nám pochopit naše vlastní zvyky. Všichni procházíme feedem. Všichni kontrolujeme oznámení. Všichni hrajeme slovní hry.
Věk je jen číslo. Závislost na komunikaci je univerzální.
Budoucnost technologií pro seniory
Odkud tohle všechno jde? Míra vlastnictví zařízení bude pravděpodobně nadále růst. Vzory použití se budou vyvíjet.
Starší lidé se na pevné linky nevracejí. K papírovým knihám se nevrátí. Oni
Monica Anderson si tohoto posunu všimla ještě dříve. V roce 2015 požádalo Pew Research Center Američany, aby popsali svůj vztah k chytrým telefonům. Starší lidé odpovídali většinou kladně. Viděli svá zařízení jako mosty k blízkým. Ne jako rozptýlení. Ne jako prostředek k boji s nudou.
„Starší Američané spíše popisovali svůj telefon jako něco, co je spojuje s ostatními lidmi, spíše než jako rozptýlení,“ říká Anderson.
Je členkou Pew Research Center. Pomohla analyzovat data z tohoto průzkumu. Namalovali nadějný obrázek. Křivka zdravějšího přijetí digitálních technologií mezi staršími dospělými.
To bylo v roce 2015. A teď? Používání chytrých telefonů mezi baby boomy a seniory raketově vzrostlo. Hardware je všude. Otázkou zůstává, zda si starší uživatelé osvojí zlozvyky teenagerů posedlých SMSkami a mileniálů závislých na sociálních sítích.
Stroj na karty v kapse
Dr. David Greenfield není optimistický, pokud jde o vyprávění o „zdravém“ používání. Založil Centrum pro internetovou a technologickou závislost. Je asistentem klinického profesora psychiatrie na lékařské fakultě University of Connecticut.
Knihu Virtuální závislost napsal v roce 1999. Bylo to prorocké. Je předním odborníkem v oblasti internetové a hráčské závislosti. Jeho závěr? Starší Američané jsou stejně náchylní k nervovým nástrahám návykového chování.
“Mám spoustu pacientů, kterým je kolem padesáti a šedesáti let a některé starší,” říká Greenfield. “Na základě údajů [Pew] pravděpodobně uvidíte, že se kvůli tomu dostane do problémů více lidí. Ale nemyslím si, že uvidíte, že se čísla budou rovnat mileniálům.“
Je rozdíl v tom, jak se stanou závislými. Starší pacienti na klinice Greenfield mají tendenci používat neomezený přístup pomocí smartphonu k podpoře offline závislostí. Nakupování. Hazardní hry. Obchodování s akciemi. Pornografie.
Mladí pacienti? Bojují se sociálními sítěmi a videohrami. V reálném životě nemají žádné přímé analogy. Vysoká hladina dopaminu je čistě digitální.
Problémem je však samotné zařízení. Je navržen tak, aby mačkal tlačítka v mozku. Následuje nutkavé chování. Závislost postihuje lidi všech věkových kategorií.
„Smartphone je nejmenší kartový stroj na světě,“ říká Greenfield.
Přemýšlejte o tom. Pokaždé, když jste online, nevíte, co najdete. Bude aktualizace na sociální síti? Sleva na boty? Skóre vašeho sportovního zápasu? Klesající ceny akcií? Dopis?
Váš mozek uvolňuje uspokojující dávku dopaminu, když najde něco nového a vzrušujícího. Každé zazvonění oznámení je zelené. Signalizuje potenciální uvolňování dopaminu. Je to jako čekat, zda třetí třešeň zapadne na své místo na stroji na karty.
“Proto lidé kontrolují své telefony stokrát denně,” říká Greenfield. “Je to neuvěřitelně návykové. Neuvěřitelně návykové.”
Zatím není dostatek dat
Greenfield i Anderson se shodují na jedné věci. Chybí nám dostatek dat. Nemůžeme s jistotou říci, že starší Američané jsou na stejné úrovni používání chytrých telefonů jako dvacetiletí.
Pew v současné době pracuje na následném průzkumu. Zaměří se konkrétně na starší dospělé a mobilní technologie. Do té doby hádáme.
Pokušení zavrhnout to jako neškodné nutkavé chování je velké. Nepříjemné, ano. Neškodný? Možná.
Co když babička během večeře zkontroluje svůj Facebook? Vaše dospívající to dělá roky. Z mírně studeného kastrolu nikdo nezemře.
Jsou ale situace, kdy se nutkavá potřeba zkontrolovat telefon stane smrtící.
Řízení při roztržitosti.
Cena rozptýlení
V roce 2014 zemřelo při nehodách způsobených roztržitým řízením 3 179 lidí. 431 000 bylo zraněno.
Statistiky ukazují, že mladí lidé mnohem častěji posílají textové zprávy nebo e-maily za jízdy. Nejsou ale jediní.
Průzkum Národního úřadu pro bezpečnost silničního provozu (NHTSA) z roku 2012 zjistil, že 2,2 procenta lidí ve věku 65 let a starších, kteří byli účastníky nehody, uvedlo, že v době nehody četli textovou zprávu nebo e-mail.
U lidí ve věku 18 až 20 let to bylo 3,3 procenta. Až 8,2 procenta ale v době nehody psalo SMS.
Proč se mladí lidé dopouštějí tohoto rizikového chování? Jejich prefrontální kůra není plně vyvinuta. Toto je část mozku zodpovědná za úsudek a používání minulých zkušeností k rozhodování. Dospívá až v polovině dvacátých let.
„Téměř každý používá svůj smartphone riskantním způsobem při řízení, i když ví, že je to nebezpečné,“ říká Greenfield. “Vidíme stejné chování u dospělých a starších dospělých, kteří mají nervový potenciál činit dobrá výkonná rozhodnutí.”
To je to, co dělá situaci obzvláště nebezpečnou. Starší lidé mívají pomalejší reflexy. Pomalejší reakční doba ve srovnání s mladými lidmi.
Přidejte to do rovnice. Máte narůstající problém.
Pozornost je snížena
Podle zprávy Microsoft Canada z roku 2015 klesla průměrná délka pozornosti dospělého v roce 2013 na osm sekund. V roce 2000 to bylo 12 sekund.
Zlaté rybky mají rozsah pozornosti devět sekund.
Jistě. Zlatá rybka ale neudrží ani chytrý telefon.
