Останній звіт OpenAI «Стан штучного інтелекту в бізнесі» показує, що, незважаючи на швидке впровадження ШІ в компаніях, фактична економія часу для більшості співробітників залишається скромною. Аналіз даних понад мільйона клієнтів і опитування 9000 співробітників показали, що середній користувач ChatGPT Enterprise заощаджує приблизно 40-60 хвилин робочого дня. Ця цифра суперечить поширеним очікуванням різкого підвищення продуктивності від ШІ.
Використання ШІ зростає, але переваги розподіляються нерівномірно
Звіт підтверджує різке зростання інтеграції ШІ в бізнес-процеси. Щотижневих повідомлень у ChatGPT Enterprise зросло у вісім разів порівняно з минулим роком, а використання спеціальних робочих процесів GPT зросло в дев’ятнадцять разів. Компанії також формулюють дедалі складніші запити, що призвело до 320-кратного збільшення використання токенів аргументації. Однак ці показники безпосередньо не призводять до значної економії часу для середнього працівника.
Працівники повідомляють про швидке виконання конкретних завдань, таких як усунення неполадок ІТ, створення маркетингових кампаній і оптимізація коду. Однак загальна щоденна вигода становить близько години, що відносно мало для стандартного робочого графіка.
Розрив між активними та звичайними користувачами ШІ зростає
Дані OpenAI підкреслюють зростаючий розрив між першими користувачами (ті, що входять до 5% активних) і пересічним працівником. Досвідчені користувачі надсилають у шість разів більше повідомлень і повідомляють про економію понад 10 годин на тиждень. Ці активні користувачі глибоко інтегрують ШІ у свої робочі процеси, автоматизують рутинні завдання та розглядають інструмент як постійного помічника, а не випадкову підтримку.
Хоча навіть ці досвідчені користувачі отримують вигоду зі швидкістю приблизно 2 години на день, це демонструє, що значна віддача вимагає свідомих змін у процесі та інтенсивного використання. У звіті це представлено як попередній знімок, а не як остаточний висновок, припускаючи, що майбутнє підвищення продуктивності залежатиме більше від організаційної реструктуризації, ніж від самої моделі ШІ.
Висновок: ШІ корисний, але ще не перетворює
Для більшості працівників штучний інтелект залишається інструментом, що сприяє розвитку, а не революційною силою. Це прискорює виконання завдань і зменшує монотонність, але економія часу менш ніж за годину на день говорить про те, що технологія потужна, але все ще обмежена. Велике питання зараз полягає в тому, чи будуть ці цифри продовжувати зростати, чи це близько до максимальної реальної вигоди від сучасних інструментів ШІ.
