Массовый сбой в работе в четверг временно парализовал сервисы Amazon, оставив тысячи покупателей неспособными завершить покупки. Проблемы, начавшиеся около 14:00 по восточному времени (11:00 по тихоокеанскому), затронули как веб-сайт, так и мобильное приложение, хотя масштаб и причина остаются неясными.
Широко распространённые сообщения об ошибках
В течение 15 минут трекер сбоев Downdetector зафиксировал почти 160 000 сообщений об ошибках, при этом проблемы с оформлением заказов составляли наибольшую долю (38 процентов). Это говорит о ключевой проблеме в инфраструктуре покупок Amazon. Хотя сообщения сначала резко возросли, они начали спадать примерно через два часа, при этом некоторые пользователи подтвердили восстановление сервиса.
Официальный ответ и предположения
Служба поддержки Amazon признала проблемы в X (ранее Twitter), заявив: «Приносим извинения за то, что у некоторых клиентов могут возникать проблемы… Благодарим вас за терпение». Компания пока публично не объяснила причину сбоя. В сети изначально предполагалось, что сбой связан с недавними иранскими дроновыми ударами по центрам обработки данных Amazon на Ближнем Востоке, но эти атаки были ограничены региональными операциями и, вероятно, не связаны со сбоем в США.
Общая картина
Этот инцидент подчеркивает критическую зависимость современной торговли от горстки технологических гигантов. Amazon обрабатывает огромный объём онлайн-транзакций, и даже кратковременный сбой может отразиться на экономике. Тот факт, что сервис был восстановлен в течение нескольких часов, говорит о том, что проблема была локализована, но также подчёркивает, насколько хрупкой может быть эта инфраструктура.
Сбой также поднимает вопросы о резервировании и аварийном восстановлении в крупных цифровых системах. Если инфраструктура Amazon уязвима для сбоев, это говорит о том, что другие крупные платформы могут столкнуться с аналогичными рисками.
По состоянию на данный момент веб-сайт Amazon работает в США и Австралии, хотя отдельные сообщения о продолжающихся проблемах всё ещё поступают. Инцидент служит напоминанием о том, что даже самые доминирующие компании не застрахованы от технических сбоев.
