Массовый сбой в сети Verizon в среду оставил тысячи абонентов по всей территории Соединенных Штатов с ограниченным обслуживанием, сведя их телефоны к режиму экстренной связи. Хотя службы экстренной помощи спроектированы так, чтобы функционировать даже во время сбоев в сети, появились сообщения о том, что некоторые пользователи не могли дозвониться до 911 во время инцидента, что побудило аварийные службы рекомендовать альтернативные способы связи.
Подробности Сбоя и Надежность Системы
Verizon сообщила, что сеть была полностью восстановлена к 22:20 по восточному времени / 19:20 по тихоокеанскому времени после нескольких часов перебоев. Система 911 разработана для маршрутизации вызовов через любую доступную мобильную вышку, даже если основная сеть пользователя не работает, обеспечивая непрерывность экстренного доступа. Однако инцидент выявил потенциальные уязвимости в этой резервной системе.
Сообщения о Сбоях и Официальные Предупреждения
Несколько клиентов Verizon сообщили о невозможности связаться с 911 во время сбоя. Один пользователь X, @OmarMKAhmad, поделился фотографией повреждения огнем в своем доме, заявив, что не мог вызвать экстренные службы через Verizon, но получил помощь от уборщиков, использующих другого оператора.
Агентства по чрезвычайным ситуациям в нескольких юрисдикциях подтвердили проблему. Бюро унифицированных коммуникаций (OUC) в Вашингтоне, округ Колумбия, и Notify NYC опубликовали предупреждения, рекомендуя пользователям попытаться связаться с 911 через альтернативных операторов, стационарные телефоны или лично обратиться в службы экстренной помощи. Нью-Йорк также выделил доступность киосков LinkNYC и телефонных будок FDNY в качестве альтернативных вариантов.
Почему Это Важно
Этот инцидент подчеркивает хрупкость современной коммуникационной инфраструктуры. Хотя существуют системы безопасности, они не всегда безупречны. Зависимость от мобильных сетей для экстренных служб означает, что сбои могут напрямую угрожать общественной безопасности. Тот факт, что даже базовый экстренный доступ был нарушен для некоторых пользователей, подчеркивает необходимость дальнейших инвестиций в надежные, резервные системы.
Инцидент поднимает вопросы о том, насколько быстро операторы связи могут восстанавливать обслуживание во время сбоев и достаточны ли действующие протоколы экстренной связи для устранения широкомасштабных перебоев.
Сбой был устранен, но произошедшее служит напоминанием о том, что даже критическая инфраструктура может быть уязвимой, и планы резервного копирования необходимы.
