A OpenAI está mais uma vez explorando a publicidade em seu popular chatbot ChatGPT, de acordo com discussões internas e relatórios recentes. A empresa, liderada pelo CEO Fidji Simo, está se preparando para testar conteúdo patrocinado já no próximo ano, com testes iniciais planejados para modelos exclusivos para funcionários. Essa mudança ocorre depois que esforços publicitários anteriores enfrentaram reação de usuários que sinalizaram sugestões geradas por IA como promoções não divulgadas.
Fundação Comercial já em andamento
OpenAI não está começando do zero. A empresa já lançou as bases para um futuro comercial no ChatGPT, estabelecendo parcerias com grandes varejistas como Walmart, Instacart, Target e Shopify. Essas colaborações sugerem uma estratégia de integração de recomendações e ofertas de produtos diretamente nas conversas dos usuários. Apesar das negações anteriores de um modelo de publicidade monetária, a pressão para garantir um financiamento estável para as operações intensivas em recursos da OpenAI continua elevada.
Confiança do usuário em jogo
O desafio é apresentar anúncios de uma forma que não afaste os usuários. O porta-voz da OpenAI reconheceu a importância de manter a confiança, afirmando que qualquer abordagem publicitária seria concebida para respeitar essa relação. No entanto, a empresa tem experimentado modelos de layout de anúncios e linguagem de divulgação para minimizar reações negativas. O objetivo é criar “um novo tipo de anúncio digital” que pareça menos intrusivo e mais integrado à experiência de conversação.
Retrocessos anteriores e mudança de prioridades
Os planos de publicidade no ChatGPT foram interrompidos no final de 2023, quando a OpenAI entrou em uma situação de “código vermelho” e repriorizou seu roteiro, incluindo o adiamento do lançamento de um modelo de assistente personalizado chamado Pulse. Apesar deste revés, a empresa não abandonou a ideia, reconhecendo que os anúncios poderiam proporcionar um fluxo de receitas sustentável e aproveitar a grande quantidade de dados dos utilizadores que recolhe.
O renascimento dos planos de publicidade destaca a luta contínua da OpenAI para equilibrar a inovação com a viabilidade financeira. A empresa está sob pressão para rentabilizar a sua tecnologia enquanto aborda as preocupações dos utilizadores sobre a privacidade, a transparência e a integridade do conteúdo gerado pela IA. Se mal executados, os anúncios poderão direcionar os usuários para concorrentes como o Google, que já estão integrando publicidade em suas próprias plataformas de chatbot.
