W czwartek masowa awaria tymczasowo sparaliżowała usługi Amazona, przez co tysiące kupujących nie było w stanie sfinalizować zakupów. Problemy, które rozpoczęły się około 14:00 czasu wschodniego (23:00 czasu PT), dotyczyły zarówno strony internetowej, jak i aplikacji mobilnej, chociaż zakres i przyczyna pozostają niejasne.
Typowe komunikaty o błędach
W ciągu 15 minut narzędzie do śledzenia awarii Downdetector zarejestrowało prawie 160 000 komunikatów o błędach, z czego największy udział stanowiły problemy z zamówieniem (38 procent). To wskazuje na kluczowy problem w infrastrukturze zakupowej Amazona. Początkowo liczba wiadomości wzrosła, ale po około dwóch godzinach ich liczba zaczęła słabnąć, a niektórzy użytkownicy potwierdzili, że usługa została przywrócona.
Oficjalna odpowiedź i założenia
Wsparcie Amazon potwierdziło problemy na X (dawniej Twitterze) i powiedział: „Przepraszamy, że niektórzy klienci mogą doświadczać problemów… Dziękujemy za cierpliwość”. Firma nie podała jeszcze publicznie przyczyny niepowodzenia. Sieć początkowo spekulowała, że awaria była związana z niedawnymi atakami irańskich dronów na centra danych Amazon na Bliskim Wschodzie, ale ataki te ograniczały się do operacji regionalnych i prawdopodobnie nie miały związku z awarią w USA.
Duży obraz
Ten incydent uwydatnia krytyczną zależność współczesnego handlu od garstki gigantów technologicznych. Amazon przetwarza ogromną liczbę transakcji online i nawet krótkotrwała przerwa w działaniu może mieć wpływ na gospodarkę. Fakt, że usługę przywrócono w ciągu kilku godzin, sugeruje, że problem został opanowany, ale podkreśla również, jak delikatna może być ta infrastruktura.
Awaria rodzi również pytania dotyczące redundancji i odtwarzania po awarii w dużych systemach cyfrowych. Jeśli infrastruktura Amazona jest podatna na awarie, sugeruje to, że inne duże platformy mogą stanąć w obliczu podobnego ryzyka.
W chwili obecnej witryna Amazona jest dostępna w USA i Australii, choć wciąż pojawiają się pojedyncze doniesienia o utrzymujących się problemach. Incydent przypomina, że nawet najbardziej dominujące firmy nie są odporne na awarie techniczne.
