Przejście na cyfrowe składanie deklaracji podatkowych zostało zakończone: według Pew Research 94% indywidualnych federalnych zeznań podatkowych w 2022 r. w USA zostało złożonych elektronicznie. W miarę rozprzestrzeniania się narzędzi sztucznej inteligencji (AI) wiele osób zwraca się o pomoc do chatbotów, takich jak ChatGPT, jednak eksperci ds. cyberbezpieczeństwa ostrzegają, że wygoda ta wiąże się ze znacznym ryzykiem. Według ostatnich badań około 30% Amerykanów twierdzi obecnie, że będzie korzystać ze sztucznej inteligencji przy przygotowywaniu podatków**, a prawie połowa ufa jej radom, zwłaszcza młodsi podatnicy i mężczyźni, jak wynika z ostatnich badań.
Jednak te chatboty ogólnego przeznaczenia zasadniczo różnią się od narzędzi AI oferowanych przez uznane usługi podatkowe, takie jak H&R Block. „Nie powinieneś używać chatbotów jako doradców podatkowych” – ostrzega Abhishek Karnik z zespołu ds. analizy zagrożeń firmy McAfee. „Oni nie są ekspertami.”**
Dlaczego chatboty są atrakcyjne pomimo zagrożeń
Wzrost wykorzystania chatbotów wynika z kilku czynników. Zakończenie programu Direct File Urzędu Skarbowego w połączeniu ze złożonymi przepisami podatkowymi wprawiło wiele osób w zakłopotanie. Ludzie szukają prostych wyjaśnień i AI wydaje się je im dostarczać: ** „Wiele osób postrzega chatboty jako łatwy sposób na przetłumaczenie mylących instrukcji na zrozumiały język” – wyjaśnia Christopher Kehn, dyrektor generalny firmy Mill Pond Research zajmującej się cyberbezpieczeństwem sztucznej inteligencji. Nie bez znaczenia są także rosnące koszty profesjonalnej pomocy i rosnący komfort korzystania ze sztucznej inteligencji w życiu codziennym.
Ale ta wygoda kryje w sobie prawdziwe niebezpieczeństwo.
Zagrożenia bezpieczeństwa podczas udostępniania danych podatkowych sztucznej inteligencji
Głównym problemem jest bezpieczeństwo danych. Zwykłe chatboty nie są zaprojektowane do bezpiecznego przetwarzania wrażliwych informacji finansowych. Przesyłanie dokumentów osobistych na platformy takie jak ChatGPT naraża je na wyciek w przypadku włamania się na platformę, wystąpienia złośliwych rozszerzeń przeglądarki lub zainfekowania urządzeń. Nawet zapytania publiczne mogą spowodować wyciek wrażliwych danych.
Eksperci ostrzegają również przed oszustwami typu phishing podszywającymi się pod narzędzia sztucznej inteligencji i fałszywe witryny podatkowe wzmocnione generatywną sztuczną inteligencją. „Jeśli chodzi o podatki, im mniej danych udostępniasz, tym bezpieczniej” – podkreśla Ken. Obejmuje to nieprzesłanie pełnych formularzy podatkowych, numerów ubezpieczenia społecznego, danych bankowych, danych pracodawcy lub adresów. Los tych danych jest niejasny: „Nie wiemy, dokąd trafiają te informacje… Gdzieś trafiają.”**
Dlaczego ChatGPT jest kiepski w podatkach
Pomijając bezpieczeństwo, dokładność ChatGPT jest wątpliwa. LLM często popełniają błędy w obliczeniach, błędnie rozumieją progi podatkowe i korzystają z nieaktualnych informacji. „Generalnie nie można ufać wynikom” – mówi ostro Karnik. Urząd skarbowy nie zaakceptuje usprawiedliwienia błędów w stylu „AI mi powiedziała”.
Jak odpowiedzialnie korzystać ze sztucznej inteligencji (jeśli naprawdę tego potrzebujesz)
Eksperci zalecają, aby w miarę możliwości szukać profesjonalnej pomocy podatkowej. Jeśli nie jest to możliwe, przestrzegaj zasad higieny cyfrowej: korzystaj z bezpiecznych platform, włączaj uwierzytelnianie wieloskładnikowe i unikaj dostępu do instrumentów finansowych w sieciach publicznych.
Najlepszym podejściem jest postrzeganie AI jako asystenta badawczego, a nie konsultanta. Korzystaj z niej, aby uzyskać wyjaśnienia dotyczące odliczeń lub etapów składania deklaracji, ale nigdy nie podawaj osobistych danych podatkowych. Następnie dokładnie sprawdź informacje z pomocą specjalisty.
W skrócie: sztuczna inteligencja może kierować Twoimi pytaniami, ale nie powinna zastępować porad ekspertów w zakresie podatków.
