Uit OpenAI’s nieuwste rapport ‘The State of Enterprise AI’ blijkt dat hoewel de adoptie van AI in bedrijven explosief toeneemt, de werkelijke tijdsbesparing voor de meeste werknemers bescheiden blijft. Uit de analyse van gegevens van meer dan 1 miljoen zakelijke klanten en uit een onderzoek onder 9.000 werknemers blijkt uit het rapport dat gemiddelde ChatGPT Enterprise-gebruikers ongeveer 40 tot 60 minuten per werkdag besparen. Deze bevinding daagt de wijdverbreide verwachting uit van dramatische productiviteitsveranderingen als gevolg van de implementatie van AI.
Het AI-gebruik groeit, maar de winsten zijn niet uniform
Het rapport bevestigt een sterke toename van AI-integratie binnen bedrijven. Het aantal wekelijkse ChatGPT Enterprise-berichten is het afgelopen jaar acht keer zo groot geworden, en het gebruik van aangepaste GPT-workflows is negentien keer zo groot geworden. Bedrijven geven ook steeds complexere prompts uit, wat zorgt voor een 320-voudige toename van het gebruik van redeneringstokens. Deze cijfers vertalen zich echter niet lineair in aanzienlijke tijdsbesparingen voor de gemiddelde werknemer.
Werknemers melden een snellere voltooiing van specifieke taken, zoals IT-probleemoplossing, het maken van marketingcampagnes en code-optimalisatie. Toch blijft het cumulatieve dagelijkse voordeel ongeveer een uur, wat relatief klein is in een normaal werkschema.
Een groeiende kloof tussen zware en informele AI-gebruikers
De gegevens van OpenAI wijzen op een steeds groter wordende kloof tussen ‘grensgebruikers’ – degenen die tot de top 5% van de AI-adoptie-intensiteit behoren – en de gemiddelde werknemer. Frontier-werknemers versturen zes keer zoveel berichten en rapporteren een besparing van meer dan 10 uur per week. Deze zware gebruikers integreren AI diep in hun workflows, automatiseren routinetaken en behandelen de tool als een consistente assistent in plaats van als een incidenteel hulpmiddel.
Hoewel zelfs deze krachtige gebruikers een winst van ongeveer 2 uur per dag zien, toont dit aan dat substantiële voordelen doelbewuste procesveranderingen en intensief gebruik vereisen. Het rapport beschouwt dit eerder als een vroege momentopname dan als een definitieve conclusie, wat suggereert dat toekomstige productiviteitswinsten meer zullen afhangen van organisatorische herstructurering dan van het AI-model zelf.
Het komt erop neer: AI is nuttig, maar nog niet transformatief
Voor de meeste werknemers blijft AI eerder een aanvullend instrument dan een baanbrekende kracht. Het versnelt taken en vermindert de verveling, maar de typische tijdsbesparing van minder dan een uur per dag suggereert dat de technologie krachtig is, maar toch beperkt. De belangrijkste vraag is nu of deze cijfers zullen blijven stijgen, of dat dit in de buurt komt van het maximale realistische voordeel van de huidige AI-tools.
