OpenAI sta ancora una volta esplorando la pubblicità all’interno del suo popolare chatbot ChatGPT, secondo discussioni interne e recenti rapporti. L’azienda, guidata dal CEO Fidji Simo, si sta preparando a testare i contenuti sponsorizzati già dal prossimo anno, con prove iniziali previste per modelli riservati ai soli dipendenti. Questa mossa arriva dopo che i precedenti sforzi pubblicitari hanno subito una reazione negativa da parte degli utenti che hanno contrassegnato i suggerimenti generati dall’intelligenza artificiale come promozioni non divulgate.
Fondazione commerciale già in corso
OpenAI non parte da zero. L’azienda ha già gettato le basi per un futuro commerciale in ChatGPT stringendo partnership con importanti rivenditori come Walmart, Instacart, Target e Shopify. Queste collaborazioni suggeriscono una strategia per integrare consigli e offerte sui prodotti direttamente nelle conversazioni degli utenti. Nonostante le precedenti smentite di un modello di pubblicità monetaria, la pressione per garantire finanziamenti stabili per le operazioni ad alta intensità di risorse di OpenAI rimane elevata.
È in gioco la fiducia degli utenti
La sfida è presentare gli annunci in un modo che non allontani gli utenti. Il portavoce di OpenAI ha riconosciuto l’importanza di mantenere la fiducia, affermando che qualsiasi approccio pubblicitario sarebbe progettato per rispettare tale relazione. Tuttavia, l’azienda ha sperimentato modelli di layout degli annunci e linguaggio di divulgazione per ridurre al minimo le reazioni negative. L’obiettivo è creare “un nuovo tipo di annunci digitali” che risultino meno invadenti e più integrati nell’esperienza di conversazione.
Precedenti battute d’arresto e priorità mutevoli
I piani per la pubblicità in ChatGPT sono stati sospesi alla fine del 2023 quando OpenAI è entrata in una situazione di “codice rosso” e ha ridefinito le priorità della sua tabella di marcia, incluso ritardando il rilascio di un modello di assistente personalizzato chiamato Pulse. Nonostante questa battuta d’arresto, l’azienda non ha abbandonato l’idea, riconoscendo che gli annunci pubblicitari potrebbero fornire un flusso di entrate sostenibile e sfruttare l’enorme quantità di dati degli utenti raccolti.
Il rilancio dei piani pubblicitari evidenzia la continua lotta di OpenAI per bilanciare l’innovazione con la sostenibilità finanziaria. L’azienda è sotto pressione per monetizzare la sua tecnologia mentre affronta le preoccupazioni degli utenti sulla privacy, la trasparenza e l’integrità dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale. Se eseguiti in modo inadeguato, gli annunci potrebbero indirizzare gli utenti verso concorrenti come Google, che stanno già integrando la pubblicità nelle proprie piattaforme di chatbot.
