Peralihan ke pengajuan pajak digital telah selesai: 94% laporan pajak pendapatan federal individu diajukan secara elektronik pada tahun 2022, menurut Pew Research. Seiring dengan semakin meluasnya penggunaan alat AI, banyak orang yang beralih ke chatbot seperti ChatGPT untuk mendapatkan bantuan, namun pakar keamanan siber memperingatkan bahwa kemudahan ini memiliki risiko yang signifikan. Sekitar 30% orang Amerika kini mengatakan mereka akan menggunakan AI untuk persiapan pajak, dan hampir setengahnya memercayai saran AI—terutama pembayar pajak muda dan laki-laki, menurut survei terbaru.
Namun, chatbot tujuan umum ini pada dasarnya berbeda dari alat AI yang ditawarkan oleh layanan pajak mapan seperti H&R Block. “Anda tidak ingin menggunakan chatbots sebagai konsultan pajak Anda,” memperingatkan Abhishek Karnik tentang tim intelijen ancaman McAfee. “Mereka bukan ahlinya.”
Mengapa Chatbots Menarik, Meskipun Bahaya
Lonjakan penggunaan chatbot didorong oleh beberapa faktor. Program Direct File yang dihentikan IRS, ditambah dengan undang-undang perpajakan yang rumit, telah membuat banyak orang bingung. Orang-orang mencari penjelasan yang mudah, dan AI tampaknya memberikan solusinya: “Banyak orang melihat chatbots sebagai cara mudah untuk menerjemahkan panduan yang membingungkan ke dalam bahasa yang sederhana,” jelas Christopher Caen, CEO perusahaan keamanan siber AI, Mill Pond Research. Meningkatnya biaya untuk bantuan profesional dan meningkatnya kenyamanan dengan AI dalam kehidupan sehari-hari juga berperan.
Namun kenyamanan ini menyembunyikan bahaya nyata.
Risiko Keamanan dalam Berbagi Data Pajak dengan AI
Perhatian utama adalah keamanan data. Chatbot tujuan umum tidak dirancang untuk menangani informasi keuangan sensitif dengan aman. Mengunggah dokumen pribadi ke platform seperti ChatGPT menjadikannya rentan terhadap paparan melalui pelanggaran platform, ekstensi browser berbahaya, atau perangkat yang disusupi. Bahkan perintah yang dibagikan secara publik pun dapat membocorkan detail sensitif.
Para ahli juga memperingatkan penipuan phishing yang menyamar sebagai alat AI dan situs pajak palsu yang diperkuat oleh AI generatif. “Dalam hal pajak, lebih sedikit data yang dibagikan selalu merupakan pendekatan yang lebih aman,” Caen menekankan. Hal ini termasuk menghindari mengunggah formulir pajak lengkap, nomor Jaminan Sosial, rincian bank, informasi perusahaan, atau alamat. Nasib data ini tidak pasti: “Kami tidak tahu ke mana informasi ini akhirnya berakhir… Akan menuju ke suatu tempat.”
Mengapa ChatGPT Bermasalah dengan Pajak
Selain keamanan, keakuratan ChatGPT dipertanyakan. LLM sering membuat kesalahan dalam perhitungan, salah memahami kelompok pajak, dan mengambil informasi yang sudah ketinggalan zaman. “Secara umum, Anda tidak bisa mempercayai hasilnya,” Karnik berkata terus terang. IRS tidak akan menerima “AI yang bilang begitu” sebagai alasan atas kesalahan.
Cara Menggunakan AI Secara Bertanggung Jawab (Jika Harus)
Para ahli merekomendasikan untuk mencari bantuan pajak profesional bila memungkinkan. Jika hal tersebut tidak memungkinkan, praktikkan kebersihan digital yang baik: gunakan platform yang aman, aktifkan autentikasi multifaktor, dan hindari mengakses alat keuangan di jaringan publik.
Pendekatan terbaik adalah memperlakukan AI sebagai asisten peneliti, bukan konsultan. Gunakan AI untuk menjelaskan langkah pemotongan atau pengajuan, namun jangan pernah memberikan detail pajak pribadi. Kemudian, verifikasi informasi tersebut dengan profesional manusia.
Singkatnya: AI dapat memandu pertanyaan Anda, namun tidak menggantikan saran ahli terkait pajak Anda.
