OpenAI está explorando una vez más la publicidad dentro de su popular chatbot ChatGPT, según discusiones internas e informes recientes. La compañía, dirigida por el director ejecutivo Fidji Simo, se está preparando para probar contenido patrocinado a partir del próximo año, con pruebas iniciales previstas para modelos exclusivos para empleados. Esta medida se produce después de que esfuerzos publicitarios anteriores enfrentaran reacciones negativas de los usuarios que señalaron que las sugerencias generadas por IA parecían promociones no reveladas.
Fundación Comercial Ya En Marcha
OpenAI no empieza desde cero. La compañía ya sentó las bases para un futuro comercial en ChatGPT al forjar asociaciones con importantes minoristas como Walmart, Instacart, Target y Shopify. Estas colaboraciones sugieren una estrategia para integrar recomendaciones de productos y ofertas directamente en las conversaciones de los usuarios. A pesar de las negaciones anteriores de un modelo de publicidad monetaria, la presión para asegurar una financiación estable para las operaciones intensivas en recursos de OpenAI sigue siendo alta.
La confianza del usuario en juego
El desafío es presentar los anuncios de manera que no alienen a los usuarios. El portavoz de OpenAI reconoció la importancia de mantener la confianza y afirmó que cualquier enfoque publicitario estaría diseñado para respetar esa relación. Sin embargo, la empresa ha estado experimentando con maquetas de diseño de anuncios y lenguaje de divulgación para minimizar las reacciones negativas. El objetivo es crear “un nuevo tipo de anuncios digitales” que parezcan menos intrusivos y más integrados en la experiencia conversacional.
Reveses anteriores y prioridades cambiantes
Los planes de publicidad en ChatGPT se suspendieron a finales de 2023 cuando OpenAI entró en una situación de “código rojo” y cambió las prioridades de su hoja de ruta, incluido el retraso del lanzamiento de un modelo de asistente personalizado llamado Pulse. A pesar de este revés, la empresa no ha abandonado la idea, reconociendo que los anuncios podrían proporcionar un flujo de ingresos sostenible y aprovechar la gran cantidad de datos de los usuarios que recopila.
La reactivación de los planes publicitarios pone de relieve la lucha constante de OpenAI por equilibrar la innovación con la viabilidad financiera. La empresa está bajo presión para monetizar su tecnología mientras aborda las preocupaciones de los usuarios sobre la privacidad, la transparencia y la integridad del contenido generado por IA. Si se ejecutan mal, los anuncios podrían llevar a los usuarios a competidores como Google, que ya están integrando publicidad en sus propias plataformas de chatbot.
