El cambio a la presentación de impuestos digital está completo: El 94% de las declaraciones de impuestos federales individuales se presentaron electrónicamente en 2022, según Pew Research. A medida que las herramientas de inteligencia artificial se generalizan, muchos recurren a chatbots como ChatGPT en busca de ayuda, pero los expertos en ciberseguridad advierten que esta conveniencia conlleva riesgos importantes. Aproximadamente el 30% de los estadounidenses dicen ahora que usarán la IA para la preparación de impuestos, y casi la mitad confía en sus consejos, especialmente los contribuyentes más jóvenes y los hombres, según encuestas recientes.
Sin embargo, estos chatbots de uso general son fundamentalmente diferentes de las herramientas de inteligencia artificial que ofrecen los servicios tributarios establecidos como H&R Block. “No conviene utilizar chatbots como asesores fiscales”, advierte Abhishek Karnik, del equipo de inteligencia de amenazas de McAfee. “Ellos no son los expertos”.**
Por qué los chatbots son atractivos, a pesar del peligro
El aumento en el uso de chatbots se debe a varios factores. El programa Direct File discontinuado del IRS, combinado con leyes tributarias complejas, ha dejado a muchos confundidos. La gente busca explicaciones sencillas y la IA parece ofrecerlas: “Muchas personas ven los chatbots como una manera fácil de traducir directrices confusas a un lenguaje sencillo”, explica Christopher Caen, director ejecutivo de la empresa de ciberseguridad de IA Mill Pond Research. Los crecientes costos de la ayuda profesional y la creciente comodidad con la IA en la vida diaria también influyen.
Pero esta conveniencia esconde peligros reales.
Los riesgos de seguridad de compartir datos fiscales con IA
La principal preocupación es la seguridad de los datos. Los chatbots de uso general no están diseñados para manejar información financiera confidencial de forma segura. Cargar documentos personales en plataformas como ChatGPT los hace vulnerables a la exposición a través de infracciones de la plataforma, extensiones de navegador maliciosas o dispositivos comprometidos. Incluso las indicaciones compartidas públicamente pueden filtrar detalles confidenciales.
Los expertos también advierten sobre estafas de phishing disfrazadas de herramientas de inteligencia artificial y sitios de impuestos falsos mejorados con inteligencia artificial generativa. “Cuando se trata de impuestos, compartir menos datos es siempre el enfoque más seguro”, enfatiza Caen. Esto incluye evitar cargar formularios de impuestos completos, números de Seguro Social, datos bancarios, información del empleador o direcciones. El destino de estos datos es incierto: “No sabemos dónde terminará esta información… Va a alguna parte”.**
Por qué ChatGPT tiene problemas con los impuestos
Más allá de la seguridad, la precisión de ChatGPT es cuestionable. Los LLM a menudo cometen errores en los cálculos, malinterpretan los tramos impositivos y obtienen información desactualizada. “En general, no se puede confiar en el resultado”, dice Karnik sin rodeos. El IRS no aceptará “la IA me lo dijo” como excusa para cometer errores.
Cómo utilizar la IA de forma responsable (si es necesario)
Los expertos recomiendan buscar ayuda fiscal profesional siempre que sea posible. Si eso no es factible, practique una buena higiene digital: utilice plataformas seguras, habilite la autenticación multifactor y evite el acceso a herramientas financieras en redes públicas.
El mejor enfoque es tratar a la IA como un asistente de investigación, no como un consultor. Utilícela para explicar las deducciones o los pasos de presentación, pero nunca proporcione detalles fiscales personales. Luego, verifica la información con un profesional humano.
En resumen: la IA puede guiar sus preguntas, pero no debería reemplazar el consejo de un experto cuando se trata de sus impuestos.
